It looks like you're trying to visit our USA store, would you like to go to our UK store?
Klantenservice +31(0)85 - 06 536 88
WhatsApp 06 - 333 88 338

Verzendkosten en Retourneren


Verzendkosten

Nederland: Bestellingen boven €50,- worden GRATIS VERZONDEN binnen Nederland. Bij kleinere bestelbedragen wordt een bijdrage in de kosten van € 3,50 berekend.

België: tot €100,- wordt €7,- in rekening gebracht als bijdrage voor orderafhandeling en (meestal erg kostbare) verzending. Plaatst u een grotere bestelling dan berekenen wij slechts €3,50.


Retourneren: Niet goed, geld terug


Wij helpen u graag met het maken van de juiste keuze. Mocht een product onverhoopt niet bevallen, dan kan het uiteraard retour. Bij Klimwinkel.nl kunt u ook veiligheidsproducten retourneren. Retour zendingen gaan nooit terug naar ons centrale magazijn, maar worden in onze winkel door een deskundige geïnspecteerd. Uw retour kan het gemakkelijkst verwerkt worden wanneer u het retourformulier (pdf document) invult, uitprint en mee zendt met de retourzending.


Het te retourneren product dient gefrankeerd te worden verzonden (PostNL basispakket, traceercode bewaren). In geval van een beschadigd of verkeerd geleverd artikel vergoeden wij de verzendkosten achteraf. Onze retourafdeling accepteert alleen deugdelijk verpakte zendingen.

30 dagen bedenktermijn
Producten kunnen binnen 30 dagen geruild of geretourneerd worden. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren. Geretourneerde (klim)materialen worden zeer zorgvuldig en deskundig geënspecteerd, zo wordt de veiligheid van onze klanten gewaarborgd. De procedure voor het retour sturen is hieronder beschreven.