• Op voorraad en voor 17:00 besteld? Morgen in huis!
  • Gratis verzenden voor orders boven de €50,-

Verzendkosten en Retourneren

Géén verzendkosten vanaf € 50,-
Nederland én België: voor bestellingen vanaf €50,- rekenen wij geen verzendkosten.
Bij bestellingen tot € 50,- wordt een bijdrage van € 4,95 in rekening gebracht.

Ophalen bij PostNL punt bij u in de buurt
Naast het feit dat wij je pakket thuisbezorgen kun je er ook voor kiezen om je bestelling te laten leveren op een PostNL afhaalpunt.
Tijdens het bestelproces kan je een afhaalpunt kiezen. Dit is mogelijk tijdens het bestelproces onder het kopje ‘afleveradres’. Je ziet dan alle afhaalpunten bij jou in de buurt, wat de afstand is naar het betreffende afhaalpunt en wat hiervan de openingstijden zijn. 
Zodra je bestelling op de door jou gekozen locatie is aangekomen, ontvang je een e-mail van PostNL. Vanaf dat moment heb je 14 dagen de tijd om je bestelling af te halen. Geen tijd om zelf je pakket op te halen? Het is mogelijk om het door iemand op te laten halen, deze persoon dient dan wel een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben en hij/zij moet jouw adres kunnen opgeven.

Lukt het niet om je bestelling binnen deze periode af te halen, dan zal deze automatisch teruggestuurd worden naar ons. 

Retourneren: Niet goed, geld terug
Wij helpen je graag met het maken van de juiste keuze. Mocht een product onverhoopt niet bevallen, dan kan het uiteraard retour. Bij Klimwinkel.nl kun je ook veiligheidsproducten retourneren. Retour zendingen worden door een deskundige geïnspecteerd. Je retour kan het gemakkelijkst verwerkt worden wanneer je het retourformulier (pdf document) invult, uitprint en mee zendt met de retourzending. Deze kan je downloaden aan de rechterzijde van deze pagina.

Kosten retourneren
Het te retourneren product dient gefrankeerd te worden verzonden (PostNL basispakket, traceercode bewaren). In geval van een beschadigd of verkeerd geleverd artikel vergoeden wij de verzendkosten achteraf. Onze retourafdeling accepteert alleen deugdelijk verpakte zendingen. Wanneer een product geretourneerd met een andere reden zijn de kosten voor de klant. Op deze manier stimuleren wij jou om weloverwogen beslissingen te maken en zo het transport en dus de uitlaatgassen te minimaliseren. Dit is uiteindelijk beter voor mens en milieu. 

30 dagen bedenktermijn
Producten kunnen binnen 30 dagen geruild of geretourneerd worden. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren. Geretourneerde (klim)materialen worden zeer zorgvuldig en deskundig geënspecteerd, zo wordt de veiligheid van onze klanten gewaarborgd. De procedure voor het retour sturen is hieronder beschreven.

Terug naar boven
Klimwinkel
9.3 out of 10 stars 3750 votes